Lucky Casino arvostelu
Lucky Casino on ollut toiminnassa jo vuodesta 2015 asti, mutta vuonna 2018 sivusto brändättiin uudestaan ja sen seurauksena Lucky sai nykyisen ulkonäkönsä.
Luckyn taustalta löytyy yritys nimeltä Glitnor Services Ltd. Nimi ei ehkä kerro paljoa, mutta yrityksen johtoportaasta löytyy samoja henkilöitä jotka aikoinaan loivat menestyneet nettikasinot Vera&John sekä Maria Casinon.
Lucky Casinolla on hihassa ässä, jota harvemmilta kilpailijoilta löytyy. Kasino tarjoaa nimittäin kaikille uusille pelaajille 25 euron täysin riskittömän talletuksen.
Tarjous näyttäisi olevan voimassa myös vedonlyöntiin. Lucky Casino on rekisteröity Maltalle, joten onnen osuessa kohdalle voitot saa lunastaa täysin verovapaasti MGA:n pelilisenssin ansiosta.
Pakko myöntää, että Lucky Casino vaikuttaa lupaavalta kokonaisuudelta. Selvitetäänpäs onko kyseessä oikeasti laadukas nettikasino vai kariseeko hyvä vaikutelma pois sitä mukaa, kun tutkimme sivuston eri osa-alueita tarkemmin. Pisteitä Lucky saa 7,5/10.
Plussat
- Riskitön tervetulotarjous
- Nopeat kotiutukset
- Verovapaat voitot
Miinukset
- Epämääräinen asiakaspalvelu
Hyvä tietää
| Arvostelu | |
 Bonus | 25€ riskitön talletus |
 Lisenssi | Malta |
 Ilman rekisteröitymistä | Kyllä |
 Verovapaa | Kyllä |
 Kasino avattu | 2015 |
 Suomenkielinen | Ei |
 Puhelinnumero | - |
 Sähköpostiosoite | support.fi@luckycasino.com |
| Talleta näillä |  |
| Minimitalletus | 10€ |
 Minimikotiutus | - |
| Maksimikotiutus | - |
 Kotiutusaika | - |
 Pelityypit | - |
| Pelien lukumäärä | 1246 peliä |
 Pelintarjoajat | |
                           | |
Sisällysluettelo
Lucky Casino kokemuksia
Sukelsimme keskustelupalstojen raadollisen rehelliseen maailmaan selvittääksemme mitä minkälaisia Lucky Casino kokemuksia pelaajilta löytyy.
Yllätykseksemme Lucky Casinosta löytyi yllättävän vähän kommentointia viime vuosilta. Suurin osa löytämistämme kommenteista liittyi epäselvyyksiin asiakaspalvelun kanssa, kuten live chatin aukiolon ja läpipääsyn kanssa.
Ilmeisesti useampi pelaaja on huomannut, ettei asiakaspalvelun live chat ole auki kerrottuina aukioloaikoina vaan yhteydenotot tapahtuvat sähköpostitse, mikä on hidasta ja turhauttavaa.
Riskitön tervetulotarjous on sitten puolestaan taas kerännyt paljon positiivisia kommentteja, etenkin vedonlyönnin pelaajilta. Tarjous on toiminut kuten pitää ja palautus on saapunut pelitilille luvatussa ajassa.
Lucky Casinon pelaajat vaikuttavat perustyytyväisiltä sivuston toimintaan.
Lucky Kasino bonus
Kuten jo alun esittelyssä mainitsimme on Lucky Casinon tervetulotarjous vähintäänkin omintakeinen.
Normaalin talletusbonuksen tilalta sivusto tarjoaa uusille pelaajille täysin riskittömän ensitalletuksen aina 25 euroon asti.
He lupaavat palauttaa talletuksen takaisin käteisenä rahana, mikäli pelaaja ei saa tuplattua tilin saldoa ensimmäisen 24 tunnin aikana. Tarjous on käytettävissä myös urheiluvedonlyönnin puolella.
Mikäli pelaaja onnistuu tuplaamaan aloitussaldon voi hän jatkaa pelaamista normaaliin tapaan ja olla hyvillään, että onni on ollut hänen puolellaan. Mikäli pelaaja taas ei onnistu saldonsa tuplaamisessa vaan häviää ensitalletuksensa, palauttaa Lucky Casino pelaajan pelitilille hänen ensitalletusta vastaavan summan.
Palautettavilla rahoilla ei ole kierrätysvaatimusta. Tämä on jo itsessään hyvin yllättävää, sillä usein tämän kaltaisissa tarjouksissa palautus tulee bonusrahana, joka tulee kierrättää bonusehtojen mukaisesti.
Nämä kierrätysvapaat bonukset ovat aina tervetulleita pelaajan näkökulmasta.
Lisäksi tarjolla on kaikille pelaajille vaihtuvia kampanjoita.
Kuinka tervetulobonus lunastetaan?
Lucky Casinon tervetulobonus ei ole perinteinen bonus, sillä kyseessä on riskitön ensitalletus. Mikäli et saa tuplattua pelitilin saldoa 24h aikana, Lucky Casino lupaa palauttaa talletuksen takaisin käteisenä rahana, maksimissaan 25 euroa.
Bonusehdot
Jos olet missään vaiheessa ensimmäisen 24 tunnin aikana tuplannut alkuperäisen talletuksesi et ole oikeutettu hyvitykseen. Urheiluvedonlyönnissä koko talletussumma tulee pelata ainakin kertaalleen, vähintään 2.00 kertoimella.
Lucky Casinon tervetuliastarjous on todellakin lunastamisen arvoinen ja suosittelemme siihen tarttumista sen yksinkertaisen rakenteen vuoksi. Tarjoukseen ei liity turhia kikkailuja tai kierrätysvaatimuksia vaan kaikki tapahtuu oikealla rahalla.
Tarjousta parantaa entisestään se, että se on pelattavissa lisäksi myös vedonlyönnin puolella.
Lucky Casinon kanta-asiakasohjelma
Lucky Casinolla ei ainakaan julkisesti ole käytössä VIP-ohjelmaa, jossa nousemalla pelaajan olisi mahdollista saada lisäetuja.
Toisaalta kyseiset ohjelmat ovat harvinaisia Pay N Play -kasinoilla, koska kotiutukset ovat jo valmiiksi nopeita eikä sivustolla ole bonustarjouksia, joiden kanssa voisi antaa pienempiä kierrätysehtoja näille paremmille pelaajille.
On kuitenkin hyvin yleistä, että myös tämän tyylisillä kasinoilla on oma VIP-tiiminsä, joka pitää huolta tärkeistä pelaajista. Tällaisissa tapauksissa pelaaja saa tiedon VIP-statuksestaan sähköpostitse suoraan omalta loyalty-tiimiltä.
Lisätietoja mahdollisesta mukaan pääsystä on vaikea saada, koska monet pelisivustot tuppaavat olemaan aika mystisiä näissä asioissa. Mikäli sivusto pitää pelaajaa heille tärkeänä on pelaajan mahdollista saada etuja, esimerkiksi päästä jonon ohi asiakaspalvelussa tai saada lahjoja syntymäpäivänään.
Minkälainen on Lucky Casinon pelivalikoima?
Lucky Casinolla pääsee viihtymään slottien lisäksi myös livepelien sekä vedonlyönnin parissa. Kyseessä on siis kokonaisvaltainen rahapelisivusto, joka palvelee niin slottihaita kuin vedonlyönnin mestareita.
Lucky Casinon pelivalikoimasta puuttuu bingo, nettiarvat sekä virtuaaliurheilu, mutta toisaalta nämä tuotteet ovat erittäin marginaalissa muutenkin eikä niihin panostaminen toisi liiemmin lisäarvoa.
Kolikkopelit
Kolikkopelien valikoimista löytyy yli 1 200 slottia sekä 16 pelinvalmistajaa, joihin lukeutuu muun muassa tekijät Play’n Go, Red Tiger, NetEnt, Push Gaming, Thunderkick, Yggdrasil ja Quickspin. Erikoisuutena tarjonnasta löytyy myös omistajayrityksen omat Swintt-pelit.
Vaikuttaisi siis sille, että Lucky Casino on panostanut nimekkäimpiin pelintarjoajiin ja jättänyt kattauksesta pois pienemmät pelitalot. Ei sinänsä huono valinta, sillä pelitarjonta pitää sisällään aika pitkälti kaikki suomalaisten suosituimmat kolikkopelit.
Pelit voi laittaa käyntiin esimerkiksi suosituissa peleissä Reactoonz, Valley of the Gods, Book of Dead, Jammin’ Jars, Wild Swarm ja monissa muissa.
Vaikka sivusto on kutakuinkin järkevästi järjestelty, olisi mukava nähdä “uudet” ja “suositut” kategorioiden rinnalla vielä useampia kategorioita, joihin pelit olisi järjestelty esimerkiksi niiden volatiliteetin mukaan tai teeman perusteella.
Jackpot-pelit
Jackpot-pelit ovat monen mieleen eikä suotta, onhan niissä mahdollista osua päävoittoihin, joiden makeat pääpalkinnot nousevat jopa useisiin miljooniin euroihin.
Lucky Casinolla pääsee nauttimaan yli 130 jackpot-pelin parissa. Mukana ovat muun muassa Microgamingin Mega Moolah ja WowPot -sarjojen pelit sekä Major Millions, NetEntin Mega Fortune ja Divine Fortune ja tietysti Yggdrasilin Empire Fortune sekä Joker Millions.
Pelattavissa on myös kymmenittäin muita pienempiä jackpotteja sisältäviä pelejä.
Livekasino
Livekasinolla pääsee nauttimaan oikean kasinon tunnelmasta suoraan omalta kotisohvalta. Livejakajan vetämässä pelissä pelaaminen tapahtuu jakajan tahdilla kierros kerrallaan ja pelaamisen lomassa voi innostua vaikka keskusteluun muiden pelaajien kanssa.
Lucky Casino pitää sisällään parisenkymmentä livepeliä. Pelattavissa on tietenkin blackjackia ja rulettia, pokeria, baccaratia sekä useampia viihdepelejä, kuten Monopoly Live, Crazy Time ja Lightning Dice.
Pöytäpelit
Yksinpelattavien pöytäpelien valikoima on hyvin suppea ja ainoa mainitsemisen arvoinen huomio siitä onkin se, että pöytäpelit kategorian sisältä löytyy videopokeria muutaman pelin verran.
Maksutavat
Pay n Play -menetelmän ansiosta rahaliikenne on nopeaa ja maksutonta. Koska järjestelmä perustuu verkkopankkimaksulle, ei sivustolla ole käytössä muita maksutapoja, näin ollen kortilla tai e-lompakoilla tallettaminen ei ole mahdollista.
Maksuliikenteen palveluntarjoajana toimii suomalaisille pelaajille tuttu ja turvallinen Trustly.
Lucky Casino hyväksyy pienimmillään 10 euron talletuksen ja suurimmillaan 10 000 euron kertatalletuksen.
Kotiuttaminenkin tapahtuu näppärästi Trustlyn kautta suoraan pankkitilille. Raha siirtyy minuuttien kuluessa kotiutuksen hyväksymisen jälkeen, silti juuri tässä hyväksyntäprosessissa voi esiintyä ajoittain viivettä.
Kertakotiutus voi olla määrältään 10-5 000 euroa, mutta Lucky Casino ei ole rajoittanut nostojen määrää erilaisilla päivä- tai viikkokohtaisilla ylärajoilla.
Kaikki sivustolta tehdyt kotiutukset ovat täysin ilmaisia ilman käsittelykuluja.
| Maksutapa | Min/max talletus | Palvelumaksu | |
|---|---|---|---|
| Trustly | 10€ - 10 000€ | 0% |
Lucky Casinon asiakaspalvelu
Kun puhutaan nettikasinoiden asiakaspalvelusta, tulee mieleen heti ensimmäisenä live chat, jonka kautta asiakaspalvelun tavoittaa helposti reaaliajassa. Kyseinen yhteydenottotapa onkin varmasti yleisin ja pelaajien keskuudessa suosituin.
Lucky Casinolla live chat palvelee suomen kielellä arkisin välillä 10-01 ja viikonloppuisin välillä 13-22. Kyseessä ei siis ole alan kattavin asiakaspalvelu, mutta sentään se on avoinna viikon jokaisenä päivänänä. Linkki live chattiin löytyy vasemman yläkulman valikosta.
Halusimme tietysti testata asiakaspalvelun laatua ja yritimme ottaa yhteyttä live chattiin. Chatin tilalta esiin ilmestyikin ainoastaan yhteydenottolomake, jonka kautta asiakaspalvelulle pystyy jättämään kysymyksen ja he palaavat siihen sähköpostitse.
Laitoimme kysymyksemme kyseisen yhteydenottolomakkeen kautta, mutta kävimme myös myöhemmin testaamassa useampaan kertaan josko live chat olisi avautunut – ei ollut. Saimme kuitenkin vastauksen kysymykseemme sähköpostitse noin 12 tunnin viiveellä.
Asiakaspalvelun toiminta tai pikemminkin sen toimimattomuus herättää hieman ihmetystä ja kysymyksiä. Palvelu ei ainakaan nykyisellään täytä hyvän palvelun kriteerejä ja asialla on varmasti vaikutusta asiakastyytyväisyyteen.
| Yhteys | Aukioloaika | Lisätiedot |
|---|---|---|
| Live chat | ma-pe: 10-01 & la-su: 13-22 | Paikalla vaihtelevasti |
| Sähköposti | 24/7 | support.fi@luckycasino.com |
Onko Lucky Casino luotettava?
Lucky Casino on luotettavuudeltaan normaali nettikasino. Kyseinen sivusto operoi Maltan pelilisenssillä, mikä jo itsessään tekee pelipaikasta turvallisen paikan pelata.
Maltan peliviranomaisella kun on tarkat säädökset joita operaattori joutuu noudattamaan tai laiminlyönneistä sakotetaan ja pahimmillaan pelisivusto voi menettää toimilupansa.
Taustalta löytyy tunnettuja tekijöitä, jotka ovat olleen alalla jo pitkään. Lucky Casino on itsekin ollu toiminnassa jo vuodesta 2015 asti. Pitkään alalla oleminen heijastaa sitä ettei sivustolla ole ollut suurempia ongelmia vaan toiminta on sen verran laadukasta, että pelaajia on riittänyt toiminnan ylläpitämiseen. Saman opraattorin toinen sivusto on Gambola Casino, joka on valittavasti sulkenut ovensa.
Vaikka Lucky Casino on perustoiminnaltaan luotettava, syö sen pisteitä huono asiakaspalvelun tavoitettavuus sekä minimaaliset vastuullisen pelaamisen työkalut.
Kasinon tiedot | |
|---|---|
Kasino avattu: | 2015 |
Yritys: | Glitnor Services Ltd |
Lisenssi: | Malta |
Lisenssin numero: | |
Verovapaa: | ✅ |
Lucky Casinon mobiilisivu ja -sovellukset
Lucky Casinon alusta on hyvin yhteensopiva mobiililaitteiden kanssa ja laitteelta toiselle vaihtaessa ei ulkoasussa huomaa juuri eroa. Kaikki valikot löytyvät samoista paikoista ja sivuston sisältö muutenkin näyttäisi olevan pitkälti sama, ainoastaan skaalaus muuttuu kun vaihdetaan suuremmalta näytöltä pienemmälle.
Kasino ei ole tuonut tarjolle omaa mobiilisovellusta, mutta se ei yllätä, sillä sivusto toimii moitteetta myös suoraan selaimessa.
Mobiilisovellukset ovat alkaneet katoamaan pelisivuilta, sillä nykyteknologialla sivuista saadaan jo valmiiksi niin kevyitä, että ne pyörivät ongelmitta myös puhelimen kautta pelatessa.
Yhteenveto – Kannattaako Lucky Casinolla pelata?
Lucky Casino tarjoaa suuren määrän viihdettä, varsinkin kun ottaa huomioon, että he tarjoavat yli 1 200 kolikko- ja kasinopeliä, vedonlyönnin, sekä hyvin suunnitellun ja nopealla reaktioajalla toimivan sivuston.
Tosin yksi mainitseminen arvoinen asia on heidän uusille pelaajille luotu laadukas tervetulotarjous, jonka ansiosta pelaajan on mahdollista kokeilla pelejä täysin riskittä.
Ja mikä parasta 25 euron palautuksen saa käteisenä ilman kierrätysvaatimuksia! Todellakin siis lunastamisen arvoinen etu.
Rahat liikkuvat pelitilille ja takaisin kohtuullisella nopeudella, kiitos Trustlyn nopeiden pankkisiirtojen.
Lucky Casinon asiakaspalvelu jää hieman mysteeriksi, sillä sivusto lupailee päivittäin auki olevan live chatin, mutta todellisuudessa live chattiin ei tunnu saavan yhteyttä.
Vaikka kyseessä on rekisteröintivapaa pikakasino, löytyy tältä tekijältä useita kampanjoita sekä erittäin mielenkiintoinen tervetulotarjous.
Tuo uusille pelaajille kohdistettu tarjous kannattaa ainakin käydä poimimassa pois, sillä harvoin pelisivua pääsee testaamaan täysin ilman riskiä. Lucky Casino on tutkimuksemme mukaan hyvä perustason kasino, jossa homma toimii niin kuin pitääkin. Pisteitä Lucky saa 7,5/10.
Mitkä ovat parhaat vaihtoehdot Lucky Casino-kasinolle?
Tässä parhaat vaihtoehdot Lucky Casino-kasinolle ja kuinka ne vertautuvat toisiinsa:
| Nettikasinot |  Lucky Casino |  Pelikioski |  Arctic |
| Arvostelu | |||
| Bonus | 25€ riskitön talletus | Yllätysbonus | Ei bonusta tarjolla 10 superkierrosta |
| Kasino avattu | 2015 | 2024 | 2023 |
| Pelien lukumäärä | 1246 | 1300 | 4010 |
| Kotiutusaika | 1-3 pankkipäivää | 0-3 tuntia | 0-3 tuntia |
| Verovapaa | Kyllä | Kyllä | Kyllä |
| Ei rekisteröitymistä | Kyllä | Kyllä | Kyllä |
| |
